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FAQ's

Du hast Fragen? Dann schau doch mal in unserem FAQs vorbei.

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  • Erhalte ich auch kostenlose Coins?

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    Ja, du kannst jeden Tag ein Mal gratis an unserem Glücksrad drehen und neben Coins auch weitere tolle Geschenke erhalten. Gratiscoins gibt es außerdem auch noch, wenn du dich täglich bei uns einloggst.

  • Wie erhalte ich einen Gutscheincode und wie löse ich diesen ein?

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    Gutscheincodes werden unregelmäßig verteilt. Unsere Premium-Mitglieder erhalten jedoch regelmäßig Zugang zu tollen Gutschein-Aktionen. Die Gutscheine kann man auf seinem Profil bei den Einstellungen unter "Gutschein einlösen" einlösen.

  • Wie kann ich meinen Account löschen?

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    Dafür musst du auf dein Profil. Dort findest du bei den Einstellungen "Mein Account". Wenn du dort raufklickst findest du den Button mit "Löschen".

  • Warum werden meine gekauften Coins nicht gutgeschrieben?

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    Wir sind stets bemüht, die Coins schnellstmöglich gutzuschreiben. Jedoch kann die Dauer aufgrund von technischen Abhängigkeiten je nach Zahlungsanbieter variieren.

  • Warum kann ich keine Nachrichten senden?

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    Um Nachrichten zu versenden, benötigst du Coins. Wenn du keine Nachrichten mehr senden kannst, bedeutet das, dass du keine Coins mehr hast.

  • Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

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    Je nach dem ob du die Android- oder die iOS-Version verwendest, kannst du mit Apple oder Google Pay bezahlen.

  • Welche Gewinne sind am Glücksrad möglich?

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    Am Glücksrad kannst du Superlikes, Coins, Booster und Anstupser gewinnen.

  • Wieso sehe ich meine Chatverläufe nicht mehr?

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    Normale Chatverläufe werden nach 90 Tagen gelöscht. Wenn du bestimmte Chatverläufe aber dauerhaft behalten willst, kannst du sie als Favorit markieren. Die Chatverläufe sind dann immer verfügbar, solange dieser Chat als Favorit markiert ist.

  • Wie ändere oder lösche ich mein Profilbild?

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    Dafür musst du auf dein Profil und dann auf "bearbeiten" klicken. Dort kannst du entweder ein bestehendes Foto löschen oder ein neues hochladen.

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